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台灣之光 – 不忘創業初心的廖苑利醫師,代表台灣在世界醫美大會上發光發熱

台灣願麗醫美創辦人 廖苑利醫師旗下診所頻獲「SNQ國家級醫美診所認證」、「衛福部美容醫學品質官方雙認證」、「百大醫美認證」,等多重國家級肯定,開業近18年,客源穩定成長,因此受邀在世界醫美大會中擔任座長講師,分享經營連鎖型醫美診所的成功經驗,供2000多位各國醫師取經。

世界美容醫學大會IMCAS近日在印尼峇里島舉行,是世界各國醫學美容醫師的重大盛會,讓頂尖的醫師們交流醫美新知與學術應用。

在亞洲,台灣醫美市場20年前已率先開打,現已屬於成熟型市場,因競爭激烈,「歷久不衰」成為百家經營者的最大考驗,與會的不少外國醫美經營者;尤其是自己出來開立診所的醫師,紛紛開始遇到相似的發展問題,對台灣第一代投入醫美市場的創業家廖苑利醫師請教解決方案。

廖苑利醫師分享自己的診所在開業初期,因為剛起步、規模小,受到不少廠商的輕視,不願意提供優良的儀器設備,因此困難重重,但是在自己不斷堅持做「對的事」以及正向思考的經營之下,在短短的三年後,新的一間連鎖醫美盛大開幕。

現場不少醫師好奇,什麼是「對的事」呢?

廖苑利強調,連鎖型醫美診所是醫療企業,更是一個讓人尋找自我認同與美麗升級的場域;「我們身為一名醫師的價值,是幫助人們可以找到健康與美麗,永遠別忘了捫心自問:我還可以為客戶多做一點什麼?」

開業近20年後回首,廖醫師發現,不要因為追逐業績;急於對客戶銷售,而忽略了我們其實正在「治療」一位病人,「永遠要忠於自己的客戶。」在高度競爭的醫美市場上,唯有「精益求精的專業醫療技術,與深入人心的暖心服務」,在客人得到滿意的治療效果與照顧之後,才會帶來更多的客源與口碑效益。

因此,頻繁的員工教育是不可或缺的關鍵要素!定期為旗下的醫師、護理師、服務人員提供專業的教育訓練,「做好每一件小事,自然會得到客戶的支持與反饋。」

演講會後反應熱烈,廖苑利也化身為座長與醫美企業管理顧問,協助創業醫師遇到的各式疑難雜症,代表台灣成為峇里島國際會議上的閃耀之星。

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